Políticas de Envió

1. Ámbito de los envíos

Calmacao realiza envíos a todo el territorio de España peninsular. Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, consulta condiciones específicas en la tienda o contacta con nosotros en [calmacao2@gmail.com].

2. Plazos de entrega

  • España peninsular: entre 3 y 6 días laborables desde la confirmación del pedido y validación del pago.

  • Baleares, Canarias y otros territorios: los plazos pueden variar y se indicarán antes de la compra.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a Calmacao (huelgas, fenómenos meteorológicos, retrasos del transportista, etc.).

3. Costes de envío

  • Los gastos de envío se calculan y muestran al cliente antes de finalizar la compra, en función del destino, peso y volumen del pedido.

  • En caso de promociones o envíos gratuitos, se indicará claramente en la tienda.

4. Proceso de envío y seguimiento

  • Una vez confirmado el pedido y recibido el pago, procederemos a preparar y enviar el producto.

  • Recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío.

5. Entrega

  • La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente en el proceso de compra.

  • Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y accesible para la entrega.

  • En caso de ausencia en la entrega, el transportista podrá dejar un aviso y realizar un segundo intento. Si no se logra entregar tras estos intentos, el pedido podrá ser devuelto a Calmacao.

6. Incidencias y reclamaciones

  • Si detectas cualquier incidencia con el envío (retrasos excesivos, productos dañados o faltantes), debes contactar con Calmacao en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido en [calmacao2@gmail.com].

  • Calmacao gestionará la incidencia con el transportista para resolver el problema lo antes posible.

7. Devoluciones por incidencias de envío

  • En caso de productos dañados o erróneos derivados del envío, Calmacao procederá a la sustitución o reembolso conforme a nuestra Política de Devoluciones.

  • No se aceptan reclamaciones por daños que no sean comunicados en el plazo indicado.

8. Responsabilidad

  • Calmacao colabora con transportistas profesionales y de confianza.

  • No obstante, no se hace responsable de retrasos o incidencias causadas por el transportista o por causas de fuerza mayor.